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申博现金网:一个小细节让来看病的老人受到了称赞

时间:2021/7/19 21:17:13   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:76岁的李某来到协和医院接受治疗。这是他第一次到协和医院接受治疗。然而,风湿源和免疫科在7天内全部挂起。我从病人那里听说,医院里有一个专门给老年病人的地方,可能有一个来源。于是,老李走进了协和医院老年患者志愿服务站。医务社工郑玲在了解了老李的情况后,拿起电话与风湿科护士站进行了沟通。北京协和医院是国内最早提供医疗社会工...

76岁的李某来到协和医院接受治疗。这是他第一次到协和医院接受治疗。然而,风湿源和免疫科在7天内全部挂起。我从病人那里听说,医院里有一个专门给老年病人的地方,可能有一个来源。于是,老李走进了协和医院老年患者志愿服务站。医务社工郑玲在了解了老李的情况后,拿起电话与风湿科护士站进行了沟通。

北京协和医院是国内最早提供医疗社会工作服务的医院。去年11月,协和医院新增的老年患者志愿服务站是最新的服务形式。20多名专业的医务社会工作者和志愿者为长者提供细致的医疗指导服务。这里的老年患者也得到了很好的治疗。它叫“舒适小屋”。

自成立半年以来,它在这里已经成为一个著名的预约登记,帮助老人在手机上注册,生成“防疫行程表卡”快速通关……只要老年人需要他们,我们会尽力解决他们在这里。

医务社工不仅要提供专业服务,还要善于“发现问题”。老年人一般使用手机操作不顺畅,大部分老年人不使用手机支付,有时手里只有现金。为了方便老年患者,门诊部将收费处与舒适小屋连接起来。与账户源预约后,老人可以直接走过去,工作人员会帮助完成支付流程,并当场领取收费凭证和登记单。一个小细节让来看病的老人受到了称赞。

厚厚的登记簿清楚地记录了老年人的需求,姓名、年龄、联系方式、医疗身份证号,以及他们希望解决的问题一目了然。郑玲找到了李叔叔的注册条目,并在“结果”一栏仔细填写了“解决”。在过去的一个月里,温暖小屋已经帮助400多名老人注册成为专家,为近3000人提供咨询服务。


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